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 [課程背景]

十九大提到，必須堅持質量第一、效益優先，推動經濟發展質量變革，這是中國第一次將質量提升到國策層面。而對企業來講，質量是生存之本、質量是生命線，是生存和發展的根本命脈。在紅海遍布、市場競爭愈加激烈的今天，質量對企業顯得尤為重要。因此如何讓企業管理層及骨干員工樹立質量意識、明確質量管理工作的重要性、掌握質量管理的必要技能就成為了當務之急。

本課程重點講解現代質量管理的理念、質量管理的框架、質量管理的系統；并以知名企業的流程框架為依托，詳細闡述如何建設公司的質量管理體系，如何在產品開發過程進行質量管理和控制；除此之外，本課程還會系統的分享國際知名企業（如HW、LX等）在質量管理方面經驗總結及具體實踐，深入剖析企業獨具特色的質量管理流程、工具、方法；使學員在學習質量管理知識的同時，了解先進企業的實戰經驗。

[課程特色]

• 知識性：系統講解質量基礎知識、質量管理發展史、現代質量管理的理念框架以及產品開發過程的質量管理流程、工具、方法。
• 實戰性：系統的分享國際知名企業（如HW、LX等）在質量管理方面企業特色，包含體系架構、工具方法以及企業實操。

[課程受益]

• 掌握質量管理基本技能：通過課程學習，學員將掌握質量管理體系的搭建、產品開發過程質量控制、產品上市質量應對及生命周期質量管理等方面的基本知識及相應的工具方法。
• 學習質量管理先進經驗：通過課程學習，學員將了解國際知名企業在質量管理方面的知識、經驗、流程工具等內容，有助于學員拓展視野，增強質量管理實操能力。

[培訓對象]

• 企業中高階管理層管理人員
• 生產總監/經理/主管
• 質量總監/經理/主管
• 企業QCC活動負責人、小組活動骨干及對全面質量管理感興趣的人員。
• 有志于從事質量管理工作的人員

[課程大綱]

一、質量管理概述

二、質量管理與產品設計開發

三、質量管理組織

四、質量管理之質量策劃

五、質量控制之技術評審

六、質量控制之產品測試

七、質量管理之質量保證

八、質量管理之質量改進

九、LX質量管理經驗分享

（一） “雙引擎驅動”質量管理

（二）質量管理實戰

1、質量管理體系評價

2、質量管理企業實戰案例

3、L公司質量管理組織架構

4、概念階段的質量管理

5、概念階段的質量工具

6、Kano模型及質量控制策略

7、NUDD

8、計劃階段的質量管理

9、開發階段的質量管理

10、驗證階段的質量管理

11、復盤

12、早期預警團隊

13、供應商管理

十、HW質量管理經驗分享

（一） HW 質量管理體系演進歷程

1、組織結構背景介紹

2、HW 過去29年的跨越式發展&質量管理的演變過程

3、HW 核心業務高速穩健發展，始終專注客戶滿意

4、HW 質量文化導向解讀和案例分享

5、以客戶為中心、目標為導向、流程為基礎的閉環質量管理體系

（二）全面質量管理落地實踐

1、質量管理八大原則

2、HW質量方針

3、HW質量戰略

4、E2E質量成本管理理念

5、管理評審

6、質量文化導向解讀

7、無止境的客戶滿意度與質量管理案例

8、客戶滿意度管理

9、客戶聲音獲取的渠道

10、如果營造質量氛圍-質量文化落地實例

11、質量培訓和考試

12、質量管理體系思路案例

[培訓證書]

學員成功完成本課程后，可獲得培訓證書

報名方式

1. 填寫附件《培訓報名表》

2. 繳納報名費，將費用劃入如下賬戶，在轉賬匯款備注中請務必寫明您的公司和姓名，以便我們確認。             

賬戶名稱：北京優測科技發展有限公司

開戶銀行：中國建設銀行北京長安支行

銀行賬號：1100 1028 1000 5301 6525

3. 將《培訓報名表》及銀行轉賬的證明（銀行回單或者相應的截圖）發到以下郵箱

info@anytesting.com

報名咨詢   

電話：4008180021

郵箱：info@anytesting.com

附表1：培訓時間與地點