您當前的位置:檢測資訊 > 生產品管
嘉峪檢測網 2025-03-18 21:07
在FDA年度新聞檢查峰會上,默克NC facility前質量負責人Marla Phillips分享了他的質量演講。
Phillips說:質量部門通常被認為是檢查文件記錄和其他人員的操作以確保符合管理SOP和法規。她表示檢查其他人員的操作細節這是不正常的。
為了解決質量部門似乎存在的系統問題,Phillips邀請了幾位跨國公司的質量負責人組建調研團隊(如下表)。該團隊的目的是“與所有利益相關方合作推動行業未來的前沿解決方案。”它計劃“重新設計質量領域,使公司對所有利益相關者的價值最大化”
該團隊通過解決下面三個問題進行工作:
What should quality stop doing?
質量部門應該停止做什么?
What should quality start doing?
質量部門應該開始做什么?
If your company did not have a quality department, how would it ensure quality?
如果你的公司沒有質量部門,將如何確保質量?
最終得出結論,質量部門最應該停止做的十件事情:
Adding processes and layersof complexity
增加一些復雜的流程和層級
Trying to make decisions for other functions andother subject matter experts
替其他部門和SME做決定
Supporting unclear Quality leadership objectives or measures
支持不明確的質量領導目的和措施
Agreeing to approve temporary standards or stopgaps
同意批準臨時的標準或權宜之計
“Scorecarding” everything under the sun thatdoes not appear to have obvious connection to business success
事無巨細,盡管與產品/業務成功并無明顯關聯
Being seen as the roadblock by other departments
被其他部門視為障礙
Trying to always catch me doing something wrong
總是想抓住我出錯
Using compliance as the goal
以合規為目標
Being the police
把自己當做警察
Requiring meaningless deliverables and compliance to unclear,hard to follow processes
要求毫無意義的交付和遵循不清楚、難以遵循的流程
在演講中,Phillips問道,“你會對你的跨職能同事說:“你需要在30天內完成調查,要不然,我們將會落下缺陷”嗎?。很多優秀的同行都覺得這就是'為什么這么做'的原因——如果你不做這些事情,那么這就是將要發生的事情。”Phillips表示:這不是原因,而是結果。這么做的原因應該是它能夠確保我們能夠繼續運轉,這樣我們的產品才能上市到需要的病人。
她解釋說,更好地了解內部和外部利益相關者,他們的需求以及他們使用的語言至關重要。“我們需要改變質量溝通的方式,同時也要確保他們理解”
來源:GMP辦公室